“沒想到社區(qū)反映這么快，第二天就處理好了我反映的小區(qū)排水問題。”6月25日，看著已經(jīng)經(jīng)歷過幾次大雨考驗，仍然排水通暢的門棟排水口，大冶東岳路街道薈萃小區(qū)居民李師傅由衷地豎起大拇指。

6月19日，李師傅發(fā)現(xiàn)自己所在小區(qū)7棟門口的排水口太少，導致積水嚴重，影響出行。聽說社區(qū)開通了居民服務熱線，抱著試一試的心理，李師傅撥通了社區(qū)居民服務熱線。

社區(qū)立即組織工作人員現(xiàn)場勘查，并第一時間聯(lián)系東岳街道舊改辦協(xié)調(diào)處理。20日上午，專業(yè)維修人員進場施工，社區(qū)還邀請居民代表全程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

這是湖濱社區(qū)開通居民服務熱線后解決的又一件民生實事。

據(jù)介紹，該居民服務熱線自今年年初開通以來，已經(jīng)成功為居民辦理“小事”10余件，成為湖濱社區(qū)群眾的知心熱線。

“居民事無小事。”湖濱社區(qū)負責人表示，社區(qū)將持續(xù)通過熱線電話、網(wǎng)格走訪等多種渠道收集民情民意，并進一步完善快速響應機制，不斷提升服務居民水平，為居民創(chuàng)造更加舒適、宜居的生活環(huán)境。（記者　萬經(jīng)煌　通訊員　陸清）