13日，下陸區(qū)杭州西路社區(qū)聯(lián)合英大財(cái)險(xiǎn)黃石中心支公司，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，為居民送上金融知識“大禮包”。

英大財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)專家嚴(yán)磊結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、反保險(xiǎn)欺詐知識，讓居民聽得津津有味。同時(shí)，工作人員向居民發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊》和《保險(xiǎn)服務(wù)指南》。“通過這些真實(shí)案例，我明白了如何更好地維護(hù)自己的金融權(quán)益。”居民王大爺說。

互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)同樣精彩紛呈。有獎(jiǎng)問答活動(dòng)吸引了眾多居民踴躍參與，在趣味中學(xué)習(xí)金融知識。通過觀看防詐騙宣傳視頻，讓居民深刻認(rèn)識到詐騙手段的隱蔽性與危害性。“現(xiàn)在AI詐騙真是防不勝防啊。以后哪怕是接到親屬視頻電話，我也得先核實(shí)清楚，不會(huì)輕易上當(dāng)。”外賣騎手劉衛(wèi)娟說。

活動(dòng)還設(shè)置了公眾意見收集與反饋環(huán)節(jié)，通過意見箱和線上問卷收集居民對保險(xiǎn)服務(wù)的建議，后續(xù)將針對性優(yōu)化服務(wù)流程。

“舉辦這次活動(dòng)，就是希望幫助居民增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，讓大家在日常生活中能更好地保護(hù)自身權(quán)益。”杭州西路社區(qū)黨委書記馬贊表示。（記者　劉瑩　通訊員　黃淑艷）